Integritetspolicy
1. Information om hantering av personuppgifter
Delphi Food AB värnar om din personliga integritet och vi vill att du känner dig trygg när du lämnar dina uppgifter till oss. För oss på Delphi Food AB är det viktigt att vara öppna med hur vi behandlar dina personuppgifter och ge dig information på ett sätt som gör att du förstår hur vi kommer behandla dessa. I denna integritetspolicy, som gäller för alla Delphi Food ABs kunder i Sverige, ger vi dig information om hur vi hanterar dina personuppgifter i samband med att du besöker våra webbsidor, registrerar ett konto hos Delphi Food AB, köper våra produkter eller tjänster eller vid andra kontakter med oss. Vi arbetar löpande med integritetsfrågor och denna policy kan därför komma att uppdateras.
2. Vem är ansvarig för dina personuppgifter?
Delphi Food AB, Tuna gårdsväg 11, 147 43 Tumba, organisationsnummer 559031-3515, är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som inhämtas och behandlas av Delphi Food AB.
3. Vilka personuppgifter samlas in av Delphi Food AB?
När du besöker Delphi Food AB webbsidor som identifierad kund eller skapar ett konto, köper våra produkter eller tjänster, Delphi Food AB eller vid andra kontakter med oss så samlar vi in dina personuppgifter såsom fullständigt namn, adress, e-postadress, telefonnummer, köp-, order- och användningshistorik, IP-adress och annan ärenderelaterad information (t.ex. information som du lämnar vid kontakter med vår kundtjänst).
4. Personuppgifter som Delphi Food AB samlar in
De personuppgifter som vi behandlar om dig är främst uppgifter som du själv har valt att lämna till oss. Vår betaltjänstleverantör bedömer vilka betalalternativ som ska erbjudas dig vid köp online baserat på tidigare lämnade personuppgifter hos vår betaltjänstleverantör.
5. När vi kan komma att dela dina uppgifter
Personuppgifter kan komma att överföras för nödvändig behandling till andra företag som Delphi Food AB samarbetar med t ex när det gäller marknadsföring, distribution och transporter, betallösningar och IT-tjänster. När dina personuppgifter delas med Delphi Food AB partners ska uppgifterna behandlas enligt Delphi Food AB instruktioner och för Delphi Food AB räkning, samt endast för ändamål som är förenliga med de ändamål för vilka Delphi Food AB har samlat in informationen. Utöver detta kan Delphi Food AB enligt lag vara tvingad att lämna ut uppgifter till statliga myndigheter (t ex polisen och skatteverket). Dessutom, kan Delphi Food AB lämna ut personuppgifter till företag som erbjuder betalningslösningar (t ex betaltjänstleverantörer och banker) och företag som ombesörjer allmänna varutransporter (t ex logistikföretag och speditörer). I dessa fall behandlar partners uppgifterna som självständiga personuppgiftsansvariga i enlighet med deras egna integritetspolicyer och hanteringsinstruktioner.
6. Lagring och lagringstid
På Delphi Food AB behandlar vi information om dig som kund för att kunna ge den bästa servicen och vi sparar dina uppgifter så länge som uppgifterna är nödvändiga för att uppfylla de ändamål som uppgifterna från början samlades in för. Uppgifterna kan också sparas under den tid som krävs enligt tillämplig lag. Vi på Delphi Food AB har löpande rutiner för att säkerställa att vi inte lagrar onödiga uppgifter om dig och vi minimerar lagringstiden i så stor utsträckning som möjligt.
Information avseende köpande kunder
När det gäller din köp-, order-, och användarhistorik, i den utsträckning vi inte har anonymiserat dina uppgifter, kommer vi att radera sådan historik 7 år efter transaktionsdatum.
Information avseende kundtjänstärenden: Uppgifter som relaterar till ett kundtjänstärende raderas 6 månader efter att ärendet stängts.
Information avseende ”Mitt konto” : Som kontoinnehavare sparar Delphi Food AB relevanta och aktuella uppgifter relaterade till ditt medlemskonto., så länge som du väljer att vara medlem hos oss. Om du inte längre vill vara medlem kommer vi att radera dina uppgifter senast 6 månader efter att vi mottagit ditt meddelande om uppsägning. Om du har varit inaktiv (dvs. inte loggat in på ditt konto) under 24 månader i följd och kontot inte har något bestående värde i form av giltiga värdebevis, kommer vi att radera ditt konto och därmed ta bort alla dina relaterade personuppgifter.
Information avseende direktmarknadsföring: Om du inte längre vill ha direktmarknadsföring från Delphi Food AB kan du alltid avregistrera dig direkt från Delphi Food AB utskick.
7. Säkerhet för dina personuppgifter
På Delphi Food AB säkerställer vi att dina personuppgifter hanteras enligt särskilda säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifterna mot olovlig eller obehörig tillgång till informationen.
På Delphi Food AB hanteras endast den informationen som behövs och endast av de personer som behöver den, för att kunna ge den bästa servicen till våra kunder.
8. Dina rättigheter
Vi på Delphi Food AB vill alltid vara transparenta med hur vi behandlar dina uppgifter. Om du vill få insyn i din personuppgiftsbehandling har du rätt att begära att få tillgång till dina uppgifter via ett registerutdrag. Om vi mottar en begäran från dig, kan vi komma att begära kompletterande uppgifter för att säkerställa att vi lämnar ut uppgifterna till rätt person. En begäran om registerutdrag ska vara skriftligt undertecknad från dig. Du har också alltid rätt att begära att dina personuppgifter rättas. Du har själv möjlighet att logga in på ditt ”Mitt konto” och rätta felaktiga uppgifter. Du kan begära radering av dina uppgifter i den utsträckning som överensstämmer med tillämplig lag och enligt ingångna avtal med dig och vi kommer självklart alltid göra vårt bästa för att tillmötesgå din begäran om radering. Du har också rätt att invända mot vår behandling (t.ex. om någon uppgift som samlats in är felaktig). I de fall då uppgifterna behövs för att uppfylla gällande lag kan inte Delphi Food AB tillmötesgå en begäran om radering. Dina personuppgifter får inte behandlas för direktmarknadsföring eller profilering om du motsätter dig sådan behandling. Du har också rätt att när som helst återkalla ett lämnat samtycke och tacka nej till olika typer av marknadsföring.
9. Klagomål och tillsynsmyndighet
Om du anser att vi har hanterat dina personuppgifter på ett felaktigt sätt kan du alltid vända dig till oss på Delphi Food AB. Datainspektionen är ansvarig för tillsyn enligt dataskyddslagstiftning och den som anser att det förekommer felaktig hantering av personuppgifter kan framställa klagomål till Datainspektionen.
11. Kontakta oss
Vårt mål är att alltid ge dig enkel och korrekt information om hur vi använder dina personuppgifter. På Delphi Food AB är våra kunders personliga integritet viktiga för oss och vi arbetar ständigt med förbättringar för att du som kund alltid ska känna dig trygg när du lämnar dina uppgifter till oss. Om du har frågor om hur vi använder dina personuppgifter är du välkommen att kontakta vår kundtjänst via vårt kontaktformulär.